Dengan konsep tersebut, konsumen dapat mengakses layanan penjualan, perawatan kendaraan, suku cadang, hingga perbaikan bodi di satu lokasi.
BAIC juga memberikan sejumlah manfaat purnajual kepada konsumen. Di antaranya, perawatan berkala gratis selama empat tahun atau hingga 80.000 kilometer, garansi kendaraan selama lima tahun atau hingga 150.000 kilometer, serta layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) selama lima tahun.
Layanan ERA beroperasi selama 24 jam untuk membantu konsumen yang mengalami kendala dalam perjalanan.
Bantuan yang tersedia mencakup derek kendaraan, penggantian ban, penyediaan bahan bakar, bantuan menyalakan kendaraan akibat masalah aki (jump start), hingga layanan ambulans dalam kondisi darurat di kota-kota besar. Pelaksanaannya mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk mendekatkan layanan kepada konsumen, BAIC turut merencanakan pembukaan dealer resmi baru di Jalan Urip Sumoharjo No. 19, Panaikang, Kecamatan Bontoala, Kota Makassar. Fasilitas tersebut ditargetkan mulai beroperasi pada kuartal pertama 2027.
Rencana ekspansi ini diharapkan dapat memberikan alternatif akses yang lebih mudah bagi masyarakat Makassar untuk mendapatkan kendaraan maupun layanan servis dan suku cadang BAIC.
Dhani menegaskan, pengalaman konsumen tidak hanya ditentukan oleh produk yang dibeli, tetapi juga oleh dukungan perusahaan selama kendaraan digunakan.
Menurutnya, pengembangan dealer dan layanan purnajual merupakan bagian dari komitmen BAIC untuk mendampingi konsumen dalam jangka panjang.
Melalui GIIAS Makassar 2026, BAIC menggabungkan pengenalan produk, program diskon, dan pengembangan jaringan layanan sebagai langkah memperkuat kehadirannya di pasar Sulawesi Selatan dan kawasan Indonesia Timur. []
