Cirebon – Di balik perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan tepat waktu, terdapat dedikasi para petugas pengamanan yang bekerja tanpa mengenal waktu. Selama 24 jam penuh, personel Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) bersama petugas keamanan terus bersiaga untuk memastikan keamanan perjalanan kereta api maupun keselamatan para pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan bahwa keamanan merupakan salah satu aspek utama dalam pelayanan kepada pelanggan. Karena itu, KAI menempatkan personel pengamanan di berbagai titik strategis serta melakukan pengawasan secara berlapis.
“Petugas pengamanan KAI tidak hanya hadir di stasiun, tetapi juga mengawal perjalanan kereta api, mengamankan objek vital serta aset perusahaan, hingga melakukan patroli di jalur rel. Tugasnya selain menjaga keamanan, juga memberikan pelayanan kepada para pelanggan seperti membantu penumpang saat menggunakan loket box di stasiun , menunjukkan di jalur berapa KA berada, membantu membawakan barang penumpang, membantu penumpang yg mempunyai kekurangan fisik, serta membantu pengkondisian penumpang yang menderita sakit dalam perjalanan KA maupun di Stasiun.Mereka bekerja selama 24 jam untuk memastikan pelanggan dapat bepergian dengan aman dan nyaman,” ujar Muhibbuddin.
Di wilayah Daop 3 Cirebon yang meliputi 30 Stasiun yang berada di daerah Kabupaten subang, Kabupaten Indramayu, Kabupaten dan Kota Cirebon, Kabupaten Brebes , pengamanan dilakukan oleh 105 personel Polsuska dan 166 personel security, yang diperkuat melalui sinergi dengan aparat TNI dan Polri di seluruh wilayah kerja Daop 3 Cirebon. Kolaborasi tersebut menjadi bagian penting dalam menciptakan situasi keamanan yang kondusif, baik di stasiun maupun sepanjang jalur kereta api.
Personil pengamanan KAI / Polsuska selain bertugas melakukan pengamanan juga bertugas memberikan sosialisasi, edukasi kepada warga masyarakat dan kepada siswa sekolah di sekolah-sekolah, kampus tentang keselamatan perkeretapian di jalur KA dan di perlintasan sebidang.
Tim pengamanan Daop 3 Cirebon selama bulan Januari s.d Juli 2026 telah melakukan kegiatan sosialisasi, edukasi keselamatan perkeretapian kepada warga masyarakat dan di sekolah-sekolah sebanyak 40 kali dan sosialisasi, edukasi keselamatan diperlintasan sebidang sebanyak 71 kali.
Untuk mendukung efektivitas pengamanan, KAI Daop 3 Cirebon menerapkan berbagai langkah preventif dan pemantauan, di antaranya patroli jalur kereta api menggunakan drone, patroli rutin pada objek-objek vital, pengamanan di stasiun, pengawalan perjalanan kereta api, hingga pemantauan melalui jaringan CCTV yang terpasang di berbagai titik strategis, termasuk stasiun dan objek vital lainnya.
Menurut Muhibbuddin, pemanfaatan teknologi menjadi salah satu upaya KAI dalam meningkatkan respons terhadap potensi gangguan keamanan sehingga tindakan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat.
“Kami terus memperkuat sistem pengamanan melalui kombinasi personel yang profesional, pemanfaatan teknologi, serta kerja sama dengan aparat kewilayahan. Dengan demikian, seluruh potensi gangguan dapat diantisipasi sedini mungkin demi keselamatan perjalanan kereta api dan kenyamanan pelanggan,” tambahnya.
KAI Daop 3 Cirebon juga mengajak seluruh masyarakat untuk ikut menjaga keselamatan perjalanan kereta api dengan tidak melakukan aktivitas yang dapat membahayakan operasional kereta api, seperti berada di jalur rel tanpa kepentingan, merusak fasilitas perkeretaapian, maupun melempar kereta yang sedang melintas.
Partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman bagi semua.
“Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Dengan sinergi antara petugas, aparat, dan masyarakat, KAI optimistis dapat terus menghadirkan perjalanan kereta api yang aman, selamat, dan memberikan rasa tenang bagi setiap pelanggan.” tutup Muhibbuddin. []
